Ana içeriğe geç.

Şartlar ve Koşullar

30 Gün İçinde Para İade Garantisi

Bu web sayfası aracılığıyla satın alınan bir üründen memnun kalmamanız halinde, size 30 gün içinde tam para iade garantisi sunuyoruz.

30 gün içinde para iade garantisinden yararlanmak isterseniz lütfen bu süreçte size yardımcı olacak destek birimiyle iletişime geçin.

İade Politikası hakkında daha fazla bilgi alın.

Ödeme

Çoğu büyük kredi veya banka kartları, Paypal ve Affirm ile ödeme kabul ediyoruz (sadece ABD).

Steelseries.com üzerinden kredi kartınızla güvenle ve rahatlıkla ödeme yapabilirsiniz. Dünyanın önde gelen ödeme hizmet sağlayıcısı Stripe ile kredi kartı bilgilerinizi güvenle ele alabilmek için ortaklık kurduk. Kredi kartı bilgilerinizi saklamıyoruz.

Gönderim

Tüm siparişler 24 iş saati içerisinde gönderilir (tatiller haricinde ve ödeme sırasında aksi belirtilmedikçe). Tüm müşterilere bir takip numarası verilir, böylece bütün kargo süreci boyunca paket takibi yapılabilir.

ABD ve AB sınırlarındaki gönderilerde teslimat için lütfen 2-5 iş günü bekleyin. Diğer tüm gönderiler için lütfen 5-7 iş günü bekleyin.

Ücretsiz kargo yalnızca ABD ana karası için geçerlidir.

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada paketleri FedEx ile gönderilecektir. Avrupa’daki ülkelere gidecek paketler için United Parcel Service (UPS) veya General Logistics Systems(GLS) kullanılacaktır. Asya ve Okyanusya’ya yapılacak gönderiler için DHL kullanılacaktır.

İptal ve Değişiklikler

Siparişinizin depomuza gönderim için işlenmesinden sonra değişiklik yapamayacağımız için lütfen sipariş bilgilerinizi doğrulayın. Siparişinizi iptal etmek isterseniz lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Alternatif olarak SteelSeries SSID hesabınıza giriş yapıp sipariş panosundan siparişi iptal edebilirsiniz. Siparişe ilave yapmak veya farklı ürünler talep etmek isterseniz, lütfen yeni bir sipariş verin. Çoğu durumda, siparişinizi iptal etmek için çok geç olabilir. Bu durumda yapılacak en iyi şey paketinizin teslim edilmesini bekleyip iade sürecine geçmektir.

Gümrük Vergileri

Bazı durumlarda steelseries.com’dan sipariş verdiğinizde gümrük vergisi, ithalat vergisi veya aracılık ücretine tabi olabilirsiniz. Yerel kural ve yönetmelikler için lütfen yerel gümrük ofisine danışın.

Kanada’ya yapılan gönderiler, ödeme sırasında eklenen son tutara dahil edilmiş tüm gümrük ücretlerini ve vergileri içerecektir.

Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Latin Amerika siparişleri Amerika Birleşik Devletleri’nden gönderilecektir. Avrupa ülkelerinden verilen siparişler Danimarka’dan gönderilecektir. Asya ve Okyanusya’dan verilen siparişler Hong Kong’dan gönderilecektir.

Fiyatlandırma, Hediye Çeki, İndirim ve Fiyat Hataları

SteelSeries, fiyat hatası bulunan herhangi bir siparişi iptal etme veya düzenleme hakkını saklı tutar. Ayrıca, herhangi bir promosyon, satış veya indirim herhangi bir bildirim olmadan herhangi bir zamanda sona erebilir.

Kupon ve indirimli hediye çekleri, kendilerine uygulanan mevcut indirimlere sahip ürünlerle beraber kullanılamaz.

Aşağıdaki ürünler herhangi bir indirime dahil değildir:

  • Apex Pro Mini Prebuilt Ghost Serisi
  • Apex Pro Mini Prebuilt Ghost Serisi
  • Apex Legends™ Serisi Sanatçı Tuş Başlığı
  • Apex Legends™ Serisi Performance Thumbsticks
  • Apex Legends™ Serisi QcK Büyük
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III Serisi Sanatçı Tuş Başlığı
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III Yükseltme Paketi
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III QcK Büyük
  • Call of Duty®: Modern Warfare® II Performance Thumbsticks
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III Paketi
  • Arctis Nova 7 Dragon Serisi
  • PBT Tuş başlıkları (Renkler: Siyah, Beyaz, Çam Yeşili, Pastel Mavi ve Parlak Pembe
  • Spiral Kablolar (Renkler: Çam Yeşili, Pastel Mavi ve Parlak Pembe
  • QcK M (Renkler: Çam Yeşili, Pastel Mavi ve Parlak Pembe
  • QcK L LMTLSS Serisi
  • QcK XXL

Ayrıca tüm indirimlerde müşteri başına limit 2 adettir.

Kampanya Ve Teklifler

Sipariş tamamlandıktan sonra herhangi bir ödeme kodunu etkinleştirme olanağımız bulunmamaktadır. Ödeme kodunun geçerli olabilmesi için ödeme sırasında etkinleştirilmesi gerekir.

Garanti

Garanti yalnızca imalattan kaynaklanan ürün kusurlarını kapsamaktadır. Yıpranma ve yırtılma dahil ama bunlarla sınırlı olmamak üzere, kötüye kullanım, yanlış kullanım, su ile zarar verme veya imalat süreci dışındaki olaylara atfedilebilecek diğer sebeplerden dolayı kırılma kapsanmamaktadır. Ürünlere verilen garantiler şu şekildedir:

  • Amerika Birleşik Devletleri ve Asya ülkeleri: Tüm ürünlerde 1 yıl garanti.
  • AB ülkeleri: Tüm ürünlerde 2 yıl garanti.
  • İspanya: Tüm ürünlerde 3 yıl garanti.

Yerel Yasa

Tüm ürünler, yerel garanti düzenlemelerine tabidir. Ülkeniz listelenmemişse lütfen yerel distribütörünüze veya satıcınıza danışın.